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21世纪经济报道:全国90%以上的网吧被监控         ★★★
21世纪经济报道:全国90%以上的网吧被监控
作者:刘方远 文章来源:21世纪经济报道 更新时间:2010-01-20 21:58

 

打开电脑、登陆QQ、浏览新闻,然后“摘摘菜”或者看看视频……在任何一个网吧,这样的动作每天都在无数次重复上演。

看似平淡无奇,其实背后暗藏玄机。

这一举一动已经被悄悄“记录”了下来。每隔十分钟,这样的信息被汇总一次。从全国各地的网吧发出,通过长长的光纤传输、聚集,最终进入上海的一个数据中心。在这里,所有数据再被提取分析,用以还原用户的行为、爱好、特征。

这听起来像是一个庞大的试验:在此机制下,每个网吧用户都变成了一堆数字,然后被量化、被窥探、被分析。事实上,这正是上海讯实网络已经从事了一年多的工作。

每个网民在上网的过程中都在随时随地制造大量的数据,包括访问了哪些网站、停留多长时间、看了什么视频、玩了什么游戏。这些网民自身并没有留意的行为是广告主眼里的金矿,如果能系统分析出这些行为及其之间的关联,厂商就能精准地找到自己的客户,甚至改变自己的产品。

“国内有比较多的市场咨询公司,但还没有权威的在线数据监测公司。”讯实网络CEO于辉表示,讯实网络瞄准的就是这一块空缺。不同于传统互联网公司通过Cookies追踪浏览器的监测方式。于辉认为,只有安装在PC上的客户端才能真正全面掌握网民的行为。

据悉,讯实网络的监测客户端已经覆盖了全国90%以上的网吧、近10万个家庭及办公用户、2万个网游玩家、8万个在线视频用户。于辉表示,易观国际等市场咨询机构已经开始与他们合作,在研究报告中采用其数据。

而对于可能涉嫌侵犯隐私权的追问,讯实网络CEO于辉强调说:网吧电脑不属于用户私人设备,同时该公司收集的数据并不包含具体到个人身份的信息。

覆盖90%网吧

“媒介碎片化,所以监测也要碎片化。”这是于辉看到的网络广告趋势。在他看来,如何分辨用户浏览A网站与使用B产品之间是否有关联?这已经不是传统的网络广告评估方式所能解决的问题了。

“流量”是互联网行业评估网站价值的最常用的指标。传统观点认为,网站的广告价值体现在网站的流量方面,流量越大,广告价值越大。因此,目前互联网广告的主要收费模式,如CPC(点击成本)、CPM(千人成本)、CPA(动作成本)等基本上都基于流量指标。

然而,“流量统计”存在一些先天性的弊端:一方面,流量作弊方法的盛行使其真实性受到极大质疑;另一方面,基本的流量数据已经不能全面反映一个网站对不同广告主的价值。

事实上,广告主更关注这些流量里,有多少是自己的真正目标用户或潜在的目标用户。只有这样,才能准确地找到这些用户,发掘他们的偏好,然后更准确的投放广告或者设计产品。于是,各种各样的监测手段也开始出现。

 

于辉介绍说,目前互联网广告效果监测的形式主要有:服务器端监测、客户端监测、基于ISP监测、基于Cookies监测、第三方广告服务器监测等。

在于辉看来,各种监测方式各有利弊,但从结果的准确性而言,客户端监测方式的数据更精准,“比如用得比较多的Cookies方式,无法分辨独立访客的数量”。此外,于辉说,这种方式还会碰到缓存清空、Cookies删除等问题,从而造成无法统计或者重复统计。

于辉表示,客户端的优势在于除了能分辨独立的个人,还能监测浏览器之外的其他软件,诸如播放器和游戏等。

于辉介绍说,美国最大的在线数据提供商Comscore采用的就是客户端监测的方式。2008年回国创业的他,也选择了相同的切入点。

“他们发布观点,我们提供数据”

不过,追求准确性面临的代价是推广的困难。如何让自己的监测软件顺利入驻大量的PC终端?如何让用户愿意处在7×24小时的“监视”之下?

事实上,网吧也是讯实网络目前最大的样本库和数据来源。“目前我们的监测范围覆盖了全国90%以上的网吧。”于辉对于这个数字很是满意。

那么,成立才一年多的讯实网络如何实现这样大规模覆盖?“这么多网吧不可能一家一家去谈。”于辉介绍说,他的路径是借力网吧计费软件厂商。据了解,所有正规网吧都会安装网吧计费软件。国内主要的计费软件厂商有吉胜科技、新浩艺、智多等公司,其中仅吉胜科技就占据了近50%的网吧市场份额。

于辉告诉记者,与网吧计费软件厂商的合作模式主要在于数据的共享,并没有为此支付过高的费用。“他们并没有直接采集数据,而是我们去收集。”于辉说,“同时我们得到的数据经过分析之后反馈给他们,也能帮助他们提升业务。”

据悉,网吧计费软件同时还依靠投放广告盈利。因此,除了根据数据反馈改善用户体验赢得更多客户,计费软件厂商还能通过与讯实网络的合作,更准确地找到广告主,提出精准的投放方案。

于辉表示,与每个合作伙伴都经历了两三个月的测试磨合,“以后同类公司进入也能做,但是转换成本会很高”。

客户端覆盖完成之后,还需要服务器来收集分析数据。于辉表示目前设定的信息收集频率是每十分钟回传一次,“现在我们每个月光网吧回传的数据就有1.3T”。于辉说,为此,讯实网络2009年在上海和西安设立了两个大型数据中心,同时成立了专门的小组负责维护和提炼数据。

网游行业突破口

“尽管我们的数据可能更准确,但是由于是新公司,广告主或者广告公司可能先天就不认可。”于辉道出了目前的困境。

如何将自己千辛万苦搜集的数据及其分析结论推销给其他公司?于辉想到的第一个突破口是网游行业。在于辉看来,我国网游行业经历十年发展之后可能遇到了一个瓶颈,在产品越来越多用户越来越挑剔的情况下,网游公司需要更多的反馈数据来帮助他们进行推广甚至研发。

 

“目前我们和盛大、腾讯等网游公司都有合作。”于辉说,除了提供分析数据,还在进行一些IGA(游戏内置广告)效果的监测实验。

在于辉看来,讯实网络的技术还有不断提升的空间。在所有收集的数据中,有大量的内容是讯实尚未分析利用的。

于辉表示,在网游之后,未来将会着重研究视频、音乐等细分行业。

据悉,讯实网络在成立之初获得了来自两家上市公司的战略投资,对于投资方和具体金额,于辉表示暂不方便透露。他告诉记者,目前正在和VC谈第二轮融资,预计明年上半年最终敲定。

对于何时盈利,于辉并没有给出明确的时间表,他表示目前的关键在于建立自己的影响力。他告诉记者,讯实网络已经开始与罗兰贝格、易观国际等分析机构紧密合作。

“他们发布观点,我们提供数据。”于辉说。【21世纪网】本文网址:http://www.21cbh.com/HTML/2010-1-4/160336_3.html

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