罗书记：您好。

今天，到省信访局上访，被省信访干部粗暴对待，他也许是由于自己的家事不顺心，把情绪发泄到来访者身上，但是，他既然是搞信访工作，就不可以有这样的态度。我们说进来前要排队，登记有手续，上访者也很不容易，来了你就必须接待，这是程序，是手续。他说，你直接找省公安厅长，我们说，那你给开个条子（信访转办单），他就是不开，我们多次上访，老是不给我们解决问题，踢皮球到何时，我们说，你不能就这样打发群众，他居然唤保安进来，还有一个姓董的警察，此人在访民中名声狼籍，是省信访局门口的警察，动手打人被举报多次，省信访局这样用动手动脚的警察对付访民的问题，省里从来都不追究，这已经不是第一次了。

有鉴于此，想到，信访工作是政府形象的窗口，是与群众沟通的桥梁，而我们通过上访却感到，湖北省信访局是衙门，脸难看，门难进，严重地影响了省委省政府的形象，所以，虽然知道您很忙，还是要把省信访工作的问题向您举报出来，让老百姓的问题能得到解决，让信访干部中的不良现象得到解决，让地方干部因怕问题揭露而大量截访，与省信访局的某些干部串通一气，掩盖问题的现象得到解决。

我们知道您每天忙的都是老百姓的大事情，而老百姓却没有在具体的生活中感到您的工作成果，也许就是被您手下的官员消耗掉了。如我们感受到的湖北省信访局这样的只拿工资不干活的机构，您不信就对上访者来一个全面调查，看有几个是解决了的，让省信访局来一个信息公开，把近年来的上访案件列出来，学省信访局接待大厅屏幕上总是只打信访条例字幕那样，把案子都列出来（这样他们就不能搞假了），都是些什么问题，基层不解决的原因，上访者总是被踢皮球，老不解决问题，才变成他们说的老访民的。如果解决了问题，他们就不会是访民了，这样简单的道理他们不会不懂，他们是怕得罪人，他们是要保持这样一种状态，正是他们这种心态才使得湖北省信访工作成了他们自己年终写材料成了表扬与自我表扬，一切问题都是访民的问题，但是您看不到他们的材料到底解决了什么问题，全省到底有多少上访者，上访都是些什么问题，这些问题为什么没有解决，省信访局为何不到基层去解决，请您今年看他们材料时这样问一下他们，他们一定目瞪口呆。

老百姓正是因为受到不公正的对待才上访的，不是他们材料说的无理取闹。但是，因上访却被关押并迫害关进精神病院的不少，到了省信访局才得知，不是个别现象，关押上访人是严重的违法，基层政府怕揭露了真相对上访人进行迫害，湖北省信访局却对此不管，讲要我们找省公安厅长，他又不开路条，我们怎么进得去。信访是国家的基本制度，每一个公民都有这个权力，省信访局这样设置了又不办事的机关，白白消耗财政的钱，还不如用来给上访者都解决问题。

                                             武汉市民程雪、胡国红                            

                                            2010年6月21日